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北京两条地铁机场线开通语音购票 在售票机前“说一句”就能快速购票

北京日报客户端2021-06-08 10:06:340阅

原标题:两条地铁机场线开通语音购票

本报讯(记者 孙奇茹)想从机场前往北京市区,在语音AI的帮助下,只需在售票机前“说一句”就能快速购票。记者昨天获悉,北京首都机场线、大兴机场线七大地铁站点近期已全线开通语音购票。

借助最为尖端的智能语音购票技术,乘客对着售票机说出模糊目的地,AI即可自动确定附近地铁站,并快速规划最优换乘方案。乘客选站平均用时从15秒降至1.6秒,购票体验大大提升。

“很多老年乘客和初次抵京的外地乘客,不知道目的地对应的地铁站,或者不太会操作APP,查站点、问路线、购票付款往往耽误很长时间。现在对着售票机说一句‘我要去三里屯’‘我要去簋街’,几秒钟就能完成购票。”首都机场线工作人员介绍,为方便乘客,机器支持现金和支付宝扫码支付。

智能售票机内搭载了最新的语音科技。达摩院语音实验室架构师吴楠表示:“机器内置高集成度的一体化计算模组和新一代音视频融合算法,不仅可在90分贝以上的嘈杂环境中实现精准语音交互,而且语音识别更快更准,整体计算速度提升超30%。”据了解,新一代语音购票系统由蚂蚁金服、达摩院、高德地图、北京如易行科技公司联合部署,未来或将在北京更多地铁站应用。目前,阿里语音AI已入驻北京、上海、哈尔滨、南京、徐州、石家庄等城市地铁,在一些城市,AI除帮助乘客购票外,还承担了智能客服的工作,可通过语音交互随时回应乘客问询。

责任编辑:张正君

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