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导游业务

作者:把多勋;高亚芳;赵玉琴
人气(41)评论(0)字数(16万)评分(0)收藏(0)完结

《导游业务》本书共分五篇:自我认知篇、规范服务篇、服务技能篇、危机应变篇、个性服务篇。重视技能和实务,可作为高等学在困税管理专业教学用书,也可作为导游员的参考用书。

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