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第29章 遇到难缠的人怎么办

只顾追求自己利益不好办事

明代才子冯梦龙在《广笑府·尚气》篇中记载了这样一则故事:

从前,有父子二人,性格都非常刚直,生活中从来不对人低头,也不让人,且不后退半步。一日,家中来了客人,父亲命儿子去集贸市场买肉。儿子拿着钱在屠夫处买了几斤上好的肉,用绳子串着转身回家,来到城门时,迎面碰上一个人,双方都寸步不让,谁也不甘心避开,于是,面对面地挺立在那儿,相持了很长时间。

日已正中,家中还在等肉下锅待客饮酒,做父亲的不由得十分焦急起来,便出门去寻找买肉未归的儿子。刚到城门处,看见儿子还僵立在那儿,半点也没有让人的意思。父亲心下大喜:“这真是我的好儿子,性格这么刚直;又大怒:那是什么人,竟敢如此放肆?”他踏步上前,大声说道:“好儿子,你先将肉送回去,陪客人吃饭,让为父的站在这儿与他对抗!”

话音刚落,父亲与儿子交换了一个位置,儿子回家去烹肉煮酒待客;父亲则站在那个人的对面,如怒目金刚般挺立不动。惹得众多的围观者大笑不止。

一般而言,性格刚直者在处世中不易吃亏,受人钦佩,但太刚直了会走向反面,这种人往往固执己见,严守自我的做人准则,不退让,不变通,没有半点柔弱的气象。

人生在世,无一点刚直之气是不行的,尤其是应该心有所主,拥有一些确定的做人的准则。这样,人们可勇气倍增,可与人抗争、与社会黑暗的东西抗衡,凸显出自我的个性和风貌。

但是,刚直并不是赌气,不是去追求无益的个人“胜利”,就像冯梦龙先生笔下所叙述的这对刚直的父子,仅仅为了避让的小事,就与人对着干,不管其他的事,这样也就不好办成其他事,更别说把一件事办顺利了。也就由刚直走向了蛮干,久之会引起别人的厌恶,最终会在人生旅途中碰得头破血流。

避免不必要的麻烦好办事

避开亡命之徒

亡命徒是生活中最让人头痛的一类人,他们最大的特点就是走极端,拿生命作赌注,不怕付出任何代价,是一种心理变态的人。这种人层次很低、品质恶劣、自以为是,以老子天下第一自居,蛮横不讲理,很难对付。

亡命徒的典型语言就是:“死都不怕,还怕活着”、“今天不是你死就是我亡,有我没你,有你没我”、“只要给我留一口气,总有一天会剁了你”。这样的人为不大一点事,就敢下毒手,拼个你死我活,惹上亡命徒就会给我们带来数不清的麻烦和损失。在亡命徒眼中,伦理道德、正义、法律一钱不值,无所顾忌,还有什么能压服他们呢?

不跟亡命徒较劲,主要原因是为了不搅乱我们的正常生活,而不是懦弱害怕。我们多数人都是有正经事要去办的,为了避免一些不必要的麻烦,就不能与这类人较真,否则会耽误了大事。

与亡命徒计较是最没有价值可言的,这种人视生命如儿戏,置公理于不顾,与这种人发生冲突一点好处也不会有。聪明人不会作无谓的牺牲,不会卷入没有价值的冲突。社会自有正义在,秩序自有法律来维持,亡命徒迟早会受到惩罚的。但我们在日常交往中,还是尽量去识别亡命徒、避开亡命徒为妙。

我们在与亡命徒相处时,至少需要在行为界限上把握住以下三点:其一,要学会老老实实地做人,不轻易刺激或触犯脾气大、手辣心狠的人。把握住行为分寸,不给对方造成误解和幻想的机会。其二,在冲突的苗头刚出现时,要采取有效办法补救,稳住对方情绪,消灭对方的火头。其三,抓住对方欺软怕硬、欺生怯熟的心理,巧妙地做出暗示,让对方了解你的实力,晓得你的厉害,放弃拼命的念头。

别去招惹泼妇

还有一类,就是泼妇。中国人习惯上把那些凶悍不讲理的女人称作泼妇。在女性群体中,泼妇是素质比较差的,也是很难对付的,不仅女士们怵泼妇,男士们也不容易“降”得了她们。触犯了这样的人,有理也讲不清楚。一旦某个群体中有这么个泼妇,在无法隔断与她往来的情况下,人们都应该小心谨慎,能在行为上把握好界限,避免与之发生抵触。

避开泼妇最积极的理由就是“投鼠忌器”。投鼠忌器语出《汉书·贾谊传》,意思是用器物打老鼠怕损坏了器物,不是怕老鼠,而是为了保护器物。对泼妇也是这样,我们不去招惹她不与她计较,是出于我们的正事考虑,为我们的尊严考虑,不要损害了我们这些真正有价值的东西。

不跟小人“较真”

小人之所以常常给别人气受,甚至乐此不疲,主要是因为这样做是有所图的。要么是为了损人利己,争得一些好处,要么纯粹是为了陷害别人,避免别人胜过自己,谋求心理上的平衡。由此可见,小人是有不同层次的。

有些生活在我们身边的鼠辈小人,他们的眼睛牢牢地盯着我们周围所有的大大小小的利益,随时准备多捞一份,为此不惜一切代价准备用各种手段来算计别人,令人防不胜防,他们平时或许能潜藏在团体内部,在背地里做手脚,但狐狸的尾巴终究藏不住,终有败露的那一天。

小人是琢磨别人的专家,敢于为小恩怨付出一切代价,因此对付小人没有一套办法是不行的。

要避开小人。小人固然厉害,但我们并不怕他,避开小人是因为我们不值得把太多的精力浪费在一些没有价值的争斗上。一旦把握不好自己的行为界限,得罪小人,他就会想方设法来琢磨你,破坏你的正事,分散你的精力,使你不能安心于工作、学习和生活。所以,所有想干好正事的人都必须绕开小人。

避开小人必须在行为界限上把握好以下几点:

1.识别小人,摸清他的喜好和忌讳;2.言行周密,有备无患;3.关键时刻要多一个心眼,不要上小人的大当。

一再忍让办不成事

有些人在侵犯别人的某种利益和权限之后,由于对方采取了忍的态度,使之得逞。可是,这种人在得逞之后,发现了新的目标、新的利益,从而刺激其利欲薰心,以至于使原来的行为转化为另一种难以接受的事情。这时,作为当事人,便不能依然保持一种忍的态度,而必须随着事物性质的变化而考虑予以反击和抵抗。

在日常生活中,这种情况是经常发生的。之所以会这样,就在于那些不识好歹的人常常会由于得到某些不公正的利益之后,使自己的行为在一种恶性膨胀了的邪念的驱动下,由一般的越轨而发展为犯罪。如果是这样,我们便不可再一味地忍让下去了。

自己濒临“绝境”时,不能再忍

忍无可忍的情况通常出现在一些公共场合之中。有些人以为别人也不认识自己,而且以后彼此间很难还会有相遇在一块儿的时候,因而处于一种匿名者的状态中。这样一种状态往往使人在一定程度上摆脱过去所承担的某些义务和责任,也会不同程度地放松良心对自己的约束,因而发生和做出一些不道德的、过分的行为举止。例如:在火车上、在公园里、在公共汽车里等等。非常有代表性的是,在这种公共场合中,有些人也常常抱着一种大事化小,小事化了,尽量少惹麻烦的心理,对于一些过分的、带有攻击性的行为持忍的态度。这样一方是咄咄逼人,另一方却又是息事宁人,很容易造成一种有利于某些人不断膨胀其侵犯心理的环境和条件。但是,也恰恰是在这种情况下,由于有些人肆无忌惮地一意孤行,也很容易把人们逼到一种“绝境”,以至于产生了一种忍无可忍的心理。

成熟的人懂得:要保持自己的骨气,把自己的刀剑插入刀鞘,但需要自卫时要毫不犹豫地拔出来。既然你已经躲不过去了,还不如趁早解决的好。

攻其傲气办成事

英国驻日公使巴克斯是个傲气十足的人,他在同日本外务大臣寺岛宗常和陆军大臣西乡南州打交道时,常常表现出对他们不屑一顾的神态,并且还不时地嘲讽寺岛宗常和西乡南州。但是每当他碰到棘手的事情时,他总喜欢说一句话:

“等我和法国公使谈了之后再回答吧!”

寺岛宗常和西乡南州商量后,决定抓住这句话攻击一下巴克斯,使其改变这种傲气十足的行为。

一天,西乡南州故意问巴克斯:“我很冒昧地问你一件事,英国到底是不是法国的附属国呢?”

巴克斯听后又挺起胸膛傲慢无礼地回答说:

“你这种说法太荒唐了。如果你是日本陆军大臣的话,那么完全应该知道英国不是法国的附属国,英国是世界上最强大的立宪君主国!”

西乡南州冷静地说:

“我以前也认为英国是个强大的独立国,现在我却不这样认为了。”

巴克斯愤怒地质问道:

“为什么?”

西乡南州从容地微笑着说:

“其实也没有什么特别的事,只是因为每当我们代表政府和你谈论到国际上的事情时,你总是说等你和法国公使讨论后再回答。如果英国是个独立国的话,为什么要看法国的脸色行事呢?这么看来,英国不是法国的附属国又是什么呢?”

傲气十足的巴克斯被西乡南州这一番话问得哑口无言。从此后他们互相讨论问题时,巴克斯再也不敢傲气十足了。

西乡南州抓住其语言上的弱点所展开的攻势取得了令人满意的效果。毫无疑问,任何人都不可能是十全十美的,都难免有自己的弱点,而傲气者一般都未发现自己的弱点,而一旦别人抓住其弱点攻击其傲气,使其看到自己的弱点,也就瓦解了其傲气的资本。

一些人自恃知识丰富,阅历广泛,因而目空一切,压根儿就瞧不起别人,表现出一股不可一世的傲气。对付这种傲气者只要巧妙地设置一个难题,就可抑制其傲气。这是因为,不管其知识多么丰富,阅历多么广泛,然而,在这个大千世界里毕竟是有限的,对方一旦发现自己也存在着知识缺陷,其傲气自然就会烟飞云散了。

在一次国际会议期间,一位西方外交官非常傲慢地对中国一位代表提出一个问题:“阁下在西方逗留了一段时间,不知是否对西方有了一点开明的认识。”显然,这位外交官是以傲慢的态度嘲笑我国代表的无知。

我国代表淡然一笑回答道:“我是在西方接受教育的,40年前我在巴黎受过高等教育,我对西方的了解可能比你少不了多少。现在请问,你对东方了解多少?”

对我国代表的提问,那位外交官茫然不知所措,满脸窘态,其傲气荡然无存了。

显然,我国代表所提出的问题,那位自以为知识丰富而满身傲气的外交官是无法回答的,因为他不了解东方的情况,因此不但没有显示自己丰富的知识,反而暴露了自己的无知,还有什么傲气可言呢?

无疑,巧设难题抑制傲气者时,所设置的难题一定要是对方无法回答的问题,因为只有这样,才能暴露对方的无知或者缺陷,从而挫其傲气。如果设置的问题对方能够回答,这样不但不会挫其傲气,相反的更会助长其傲气而使自己更处于难堪的境地。此外,还要注意,设置难题一定要巧妙,不露痕迹。

我们采取上述方法对付傲气者,其目的是为了使其改变影响人际关系的不正常因素,促使其与他人正常地交往,因此在运用这些方法时一定要有节制和限度,要抱着与人为善的态度,切不可嘲讽、讥笑,甚至侮辱他人的人格,否则就与我们欲达到良好的沟通的目的背道而驰了。

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