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问答社区出身的知乎 正在向知识平台升级

腾讯科技 2017-01-12 17:13:05 116阅
文/腾讯科技 相欣
中国互联网独角兽公司的排行榜上再添一员。
今日,知识平台知乎宣布已顺利完成 D 轮 1 亿美元融资,投资方为今日资本,包括腾讯、搜狗、赛富、启明、创新工场等在内的原有董事股东也全部跟投。据创新工场李开复透露,知乎该轮融资完成后估值超过10亿美元。
今日资本创始人兼总裁徐新在知乎上分享了做出投资决策的过程:“当他(周源)还在考虑用哪家财务顾问帮忙融资的时候,我已经把term sheet塞到他手里了。我们决策这么快,是因为认识周源已经一年了,上一轮虽然错过了,但我们一直关注着知乎的成长。我们今日资本是28年的长青基金,好公司我们有耐心等待。”
在完成融资后,知乎在2017年最重要的工作就是要面向广泛的知识消费者和机构伙伴建立大型知识平台。
“以此为基础,知乎不仅要为新兴中产、知识阶层提供最佳的讨论体验;为知识工作者提供工具和舞台,帮助他们获得尊重和认同;同时也将为知识消费者搭建足够好的消费网络,让有价值的知识能够变现。”知乎CEO周源表示。
扩充产品维度 从知识社区到知识平台
2011年成立发展至今的知乎正在不断扩充自己的产品维度。尤其是在刚刚过去的一年里,知乎的每个动作都格外引人瞩目。这家公司正在也从不同维度扩充“知识”的连接,呈现平台化趋势。
值乎、知乎Live、专栏赞赏、付费授权、原生广告、机构账号等产品的推出记录了知乎的迭代过程。从产品角度来看,一方面是引入了话题索引、知乎书店等结构化内容产品,满足用户从0到1了解某个领域的需求。
另一方面,知乎所推出的“知识市场”服务,则在移动场景下进一步提升了讨论效率,不仅促进尚未产生的知识生产,也满足了人们获取个性化知识服务的需求,从而帮助用户连接到日常生活圈层无法连接到的人,为知识工作者创造了直接获得收益的可能。
上面所谈到的“知识的链接”体现在知乎去年推出的机构账号。对于知乎本身来说,这一举动也是一个积极的变化。
周源表示,知乎拿出了大量时间去调研和理解用户的需求,去思考在真实的社会中,一个组织和一群用户,到底是如何互动的,诉求是什么,障碍是什么,有没有可能通过产品改进,显著改善双方的沟通的体验?这些工作,让我们取得了积极的进步,机构帐号产品上线的同时,其实是让丰富社区生态有了机会。
而知乎Live的推出,则是由于其在2015年就发现一批用户经常受到付费咨询的需求,经调研后知乎发现用户体验路径“很别扭”,例如支付是分裂的,沟通是散乱的,而当知乎的产品无法帮助用户低成本、高效率的完成此需求时,知乎的Live的诞生也就显得顺理成章。
来自知乎方面的数据显示,自2016年5月14日推出至今,知乎已举办超过1500场“知乎Live”,737位主讲人平均时薪达10980元,单场参与人数最多为12万人,而单场知乎Live收入最高达到19万元。
除此之外,在过去一段时间,“如何赚钱”是知乎和周源被问到最多的问题之一。
“思考如何赚钱,是在考虑知乎从一个社区变成一个重大知识平台的过程中,大家如何能够继续保持用户的体验,继续持续产生高质量内容(的前提下进行的)。”周源曾如此表示。而原生广告成为知乎未来一段时间最主要的变现模式。
快起来的“慢公司”
2016年对知乎来说是值得记录的一年。周源曾在知乎“盐Club”的现场展示过一张图表,大概说的是2016年知乎月PV超过50亿,是2015年的20倍。
在周源看来,这种快速增长显得顺理成章。“我们所有产品都过了单纯靠流量增长的阶段”。
就连徐新也评价称,“通过6年的积累,知乎上的内容越来越多、用户也越来越多,人和内容之间好像也有网络效应。内容的形式也多样化了,有问答、有专栏、有日报,去年上了书店和知乎Live也很受欢迎,感觉成长进入了快车道。”
根据官方统计数据显示,截止2017年1月,知乎已拥有超过6500万注册用户,平均每天有1850万活跃用户访问和使用。2016年全年,知乎用户提出了超过600万个问题,撰写了逾2300万篇回答和151万篇文章。
时间退回到知乎刚刚上线的前两年,当时采取的都是邀请制。这样的结果是,慢慢的,知乎“就像是一个人口基数停止增长的城市,开始渐渐缺乏足够的多样性。”周源曾在《知乎为什么》这样写道。彼时的知乎需要一次改变。
于是他们开始思考如何让新用户以更快速的速度增长,以及如何降知乎的价值推广给更大众的用户群。结果是推出了“知乎2.0”计划。
2013年3月,知乎完成了从封闭邀请制到开放注册的转变。这一转变让其在2013年得到了10倍增长,注册用户从40万增加到400万,月活跃用户数也从200万上升到3500万。
这印证了周源所说的:不再那么重视流量增长的前提是,当基础建设做好时,它的生命力自然会变强。
说到“慢公司”,周源认为“谨慎”二字或许更加合适。比如知乎在每上线一个新产品时会在内部不断测试和快速迭代,直到真正成熟时才推向公众。
“我从来没觉得知乎是一家慢公司”,周源曾在接受腾讯科技专访时如是说,科技公司不应该是慢节奏的,这不是优势;慢不等同于沉稳,你可以很快,但是你还是可以很稳。“科技行业的核心竞争力,或者说万有引力是什么?就是不进则退。”
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